Chargé/Chargée d’Affaires Spécialisé/Spécialisée

Vos rôles et vos enjeux

Partenaire des réseaux, vous vous investissez aux côtés des commerciaux dans le développement des activités commerciales de votre spécialité sur le marché des entreprises et des professionnels. En appui commercial et technique, vous mettez votre expertise au service des caisses et agences pour accompagner les clients au plus près de leur besoin sur leur marché. Support, vous animez les réseaux professionnels et contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux en proposant des solutions à forte valeur ajoutée. Vous accompagnez également les commerciaux dans l’amélioration de leurs pratiques, de leur autonomie et de leur efficacité. Par vos activités, vous contribuez au rayonnement des valeurs et de la raison d’être du Groupe sur votre marché.

Découvrez l’interview de Quentin

Le visionnage de cette vidéo nécessite un dépôt de cookies. Compte-tenu du refus du dépôt de cookies que vous avez exprimé, afin de respecter votre choix, nous avons bloqué la lecture de cette vidéo.

Donner mon accord et lire la vidéo

Les compétences

Savoir-faire

Analyse financière

• Mener des analyses consolidées et approfondies en intégrant l'environnement concurrentiel, réglementaire, juridique et fiscal de l'entreprise
• Suivre les indicateurs, anticiper les besoins de financement et se positionner dans la stratégie de l'entreprise
• Elaborer des synthèses à partir de l’analyse financière et fournir aux instances de décisions une information complète et appropriables par tous

Conseil

• Comprendre les besoins et l'environnement du client interne, intégrer les éventuelles évolutions et impacts dans l'analyse
• Apporter un accompagnement de qualité adapté aux besoins de chaque partie prenante
• Partager son expertise, proposer les solutions adéquates et se placer au niveau de l'interlocuteur pour faciliter sa compréhension
• Eclairer et faciliter la prise de décision au service du développement de l'activité et de la prévention des risques

Développement de marché

• Maîtriser son environnement, ses évolutions et la concurrence pour anticiper les besoins clients et les accompagner durablement dans une démarche proactive
• Être présent sur le terrain, prospecter les nouvelles opportunités et développer l'activité commerciale
• Entretenir un réseau professionnel de qualité au service de la relation client et de la dynamique commerciale
• Être ambassadeur de la marque et des valeurs de l'entreprise sur son périmètre

Ingénierie technico-commerciale

• Se mettre au service des entités, développer une relation constructive au profit du business, orienter et soutenir les équipes commerciales dans leur démarche de conseil et de vente
• Comprendre le besoin, mobiliser la totalité de l'offre et accompagner les commerciaux dans la structuration de services à forte valeur ajoutée en lien avec le contexte
• Concevoir et prendre en charge des montages complexes en réponse à des enjeux multiples, garantir leur équilibre et les porter auprès du client
• Développer un réseau de qualité avec ses pairs, entretenir des synergies constructives avec les équipes internes et externes et partager les bonnes pratiques dans un objectif de performance

Maîtrise de risque

• Evaluer les risques et points de vigilance sur son périmètre, tenir compte des impacts financiers, formaliser les recommandations et engager les parties prenantes dans la mise en œuvre
• Accompagner le Management et les équipes dans une gestion optimisée du risque pour sécuriser l’activité à l'échelle de l'entité.
• Garantir la maîtrise des risques et la sécurité des données, s'assurer de la qualité et du respect des procédures interne et participer à leur élaboration ainsi qu’à leur évolution
• Consolider et renseigner les outils de contrôle dans une optique de veille et de suivi du bon fonctionnement de l'entité

Management transversal

• S'intéresser à l'autre, comprendre les besoins et spécificités de chacun, et faciliter le climat de confiance
• Expliquer, donner du sens et valoriser l'apport individuel dans le bon fonctionnement du collectif
• Apporter soutien et expertise dans l'amélioration des pratiques professionnelles, contribuer au développement des compétences et faciliter l'appropriation individuelle et collective
• Animer le collectif au quotidien autour de la feuille de route et partager l'information dans un objectif d'efficacité opérationnelle

Orientation client

• S'intéresser à ses clients et leur marché, comprendre leurs objectifs et leurs enjeux et animer une relation de proximité avec les différents interlocuteurs
• Démontrer son rôle de référent sur le secteur par la qualité de l'expertise et du conseil apporté
• Intégrer la complexité du besoin, co-construire la solution et structurer des offres complexes, garantir la qualité du service proposé
• Exploiter la connaissance client, faire vivre une expérience client différenciante porteuse de valeur ajoutée

Télécharger la fiche métier [PDF - 882 ko]

Consulter nos offres

Retour à la carte des métiers